При работе с платформой продавцы должны придерживаться основных положений кодекса Baza Store для продавцов:

1. Соблюдение закона и правил: соблюдайте законодательство РФ, придерживайтесь правил, политик и ограничений платформы Baza Store.
2. Достоверность информации: предоставляйте достоверную, актуальную и полную информацию об организации и реализуемой продукции.
3. Качество товара: поставщик обязан поставлять свежие и безопасные продукты, соответствующие всем стандартам качества и безопасности.
4. Соблюдение сроков годности: поставщик должен доставлять годные для употребления продукты с должным сроком годности.
5. Упаковка: продукты должны быть упакованы в соответствии с требованиями безопасности и гигиены. Также необходимо помечать упаковку соответствующей информацией о продукте. Подробнее о требованиях к упаковке продукции указано здесь.
6. Документация: поставщик должен предоставлять все необходимые документы, подтверждающие качество и происхождение товаров, информацию об условиях хранения и транспортировки, а также закрывающую документацию по сделкам.
7. Обратная связь: продавец должен быть доступен для обратной связи и оперативно реагировать на претензии и жалобы покупателей, связанные с качеством продукции и поставками. Не переходите по ссылкам в чате с покупателем или дистрибьютором и не размещайте ссылки сами.
8. Данные покупателей: используйте полученную информацию о покупателях и дистрибьюторах только по назначению. Не злоупотребляйте общением с покупателями.
9. Отзывы и рейтинги: на площадке запрещено манипулировать рейтингами и отзывами и использовать искусственное завышение показателей, в том числе с помощью автоматизированных программ.

При добавлении организации предоставляйте только актуальную и достоверную информацию. При изменении данных, в том числе ликвидация и банкротство компании, своевременно вносите в личном кабинете продавца необходимые изменения. Если у вас есть незавершенные поставки, предупредите покупателей об изменениях.

Информация о товарах, размещенных на вашем складе, а также на складе дистрибьютора, должна быть достоверной и не вводить покупателей в заблуждение. Например, наименования товаров, изображения, остаток и др.

При добавлении склада, на котором хранится продукция, указывайте достоверные данные.

На платформе Baza Store продавцы должны поддерживать здоровую конкуренцию, поэтому здесь запрещено:

• дублировать карточки товаров конкурентов;
• дублировать личные кабинеты, которые частично или полностью воспроизводят страницы конкурентов;
• предлагать покупателям оставлять отзывы и оценки в обмен на материальную или иную выгоду;
• манипулировать оценками и отзывами на товары других продавцов, в том числе с привлечением третьих лиц и автоматизированных систем;
• резервировать продукцию другого продавца или совершать фиктивные заказы с последующим возвратом или отменой;
• совершать любые другие действия, совершаемые из злого умысла в отношении других продавцов.

На площадке Baza Store продавцам запрещено использовать данные покупателей и дистрибьюторов в незаконных и иных целях, которые нарушают законодательство РФ. Также запрещено использовать эти данные для проведения сторонних маркетинговых акций.